2016-08-19原標題：微信公眾平臺4年里 是如何從“小個體”成為“大平臺”的?
這張截圖顯示的時間是2012年8月17號，也就是微信公眾平臺正式上線的當天。
微信公眾平臺當時的產品經理楊茂巍，在自己的公眾賬號“茂巍生活圈”里介紹，“當時根本沒有考慮過什么戰(zhàn)略布局，商業(yè)思維，開放平臺，生態(tài)鏈......”。即便連“再小的個體，也有自己的品牌”這句為大家所熟知的廣告語也是后來才確定的。
2016年8月17日，這款當初沒有精心籌備上線的微信產品迎來了它的4周歲生日。現在的它，已經成為大部分中國人日常閱讀內容的主要來源，企業(yè)主為用戶提供服務的重要渠道，甚至逐漸變?yōu)槠髽I(yè)管理的入口。微信公眾平臺在功能服務上日益豐富，產品端也越顯龐雜。
從產品定義上來講，微信公眾平臺是為個人、企業(yè)和組織提供業(yè)務服務與用戶管理能力的全新服務平臺。圍繞這三類服務，公眾平臺提供了“訂閱號”、“服務號”和“企業(yè)號”三大賬號類型。
微信在移動端的巨大成功，為微信公眾平臺帶來了海量的用戶和流量資源，也讓公眾號(訂閱號、服務號)的運營開始變得有價值。很多企業(yè)、個人開始投身公眾號的運營，經過幾年的市場教育，訂閱號、服務號已經成為了內容創(chuàng)作者和創(chuàng)業(yè)公司的標配。
為了滿足日益增加的用戶需求，過去幾年來，微信公眾平臺圍繞這三大類型賬號的功能更新進行不斷迭代，逐漸演變成現在的“無所不包”。查看微信公眾平臺的歷史更新系統(tǒng)公告，我們可以清楚了解過去4年來，微信公眾平臺的發(fā)展脈絡。[page]
基礎功能的日益完善
2014年3月9日，公眾平臺發(fā)布第一條系統(tǒng)公告，上線了“客服專區(qū)”。賬號問題，圖文群發(fā)、企業(yè)公眾平臺的功能使用以及公號認證等問題開始有了官方解答入口。
后來，微信逐漸開放了各種公眾平臺接口的更新使用，包括語音識別、客服接口、OAuth2.0網頁授權、獲取用戶地理信息接口、用戶分組等高級接口功能正式接入使用。再后來，微信公眾平臺還豐富了微信支付、微信卡券、微店、企業(yè)號等重要應用。
比較近有消息稱，微信將在年內推出“應用號”。對于應用號，張小龍表示，“服務號遠沒有達到我們的預期。我們在討論一個新形態(tài)，叫應用號。用戶關注應用號，就像安裝了一個App 一樣”。
微信應用號的出現，將在滿足應用需求的同時，部分緩解“iOS、安卓”雙系統(tǒng)開發(fā)的難題，降低開發(fā)者的開發(fā)成本。對微信而言，應用號的出現將極大地豐富微信平臺的服務能力，增強用戶與微信之間的粘性。
商家玩法的新嘗試
前幾年，微信的變現能力一直遭受業(yè)內人的質疑。
在推出微店、微信卡券、微信會員卡、公眾平臺紅包和流量主、廣告主、廣點通(微信廣告投放系統(tǒng))等服務方式之后，微信公眾平臺的變現能力在整個微信體系內也不容小覷。
借助服務號，微信公眾平臺嘗試過一系列O2O的玩法，比如微信連Wi-Fi、門店推出“附近的人”等手段來拉近用戶與商家、企業(yè)之間的距離。
不過，微信的目標不只是改變現有的商業(yè)模式，還希望能夠成為未來商業(yè)的統(tǒng)一入口。
2016年3月份，微信工作平臺正式開放“掃一掃”功能的公測。微信方面將開放商品條碼連接能力，品牌開通該功能后，可自主編輯商品主頁，維護商品信息、提供商品相關服務，進行用戶管理和數據管理。這意味著，微信將能夠更方便地連接品牌和消費者，通過微信掃一掃來完成線下商品數據的網絡化。[page]
平臺的運營管理
2014-2014年，微信開始迎來第一波用戶增長高峰，越來越多的媒體、企業(yè)認識到了微信背后的商業(yè)價值，開始投入人力物力進行運營，希望能夠率先圈住用戶。在圈用戶的過程中，對應的營銷手段就層出不窮，其中包括誘導分享、謠言傳播、集贊等行為。一段時間內，許多媒體、自媒體陸續(xù)批評微信在內容監(jiān)管層面的不作為。
在這樣的條件下，微信公眾平臺先后在2014年6月和12月，發(fā)布了“清理集贊行為的公告”和“整頓誘導分享及誘導關注行為的公告”。微信方面表示，將會對“集贊”和誘導分享、謠言、色情類內容進行全平臺清理和規(guī)范，嚴重違例者予以封號處理。
此外，作為重要的內容創(chuàng)作平臺，公眾平臺免不了抄襲的問題。針對這一現象，微信公眾平臺推出了“原創(chuàng)聲明”和“抄襲舉報”等功能，重點維護內容創(chuàng)作者的權益。為了進一步鼓勵內容創(chuàng)作者生產高質量內容，微信推出了“公眾號置頂”和“打賞”等功能，目的就是讓作者能夠更專注于內容創(chuàng)作。前段時間，網絡傳言微信將推出訂閱號“付費訂閱”的功能。不過比較終被微信方面緊急叫停，原因不詳。總而言之，這些措施都足以看出，微信對于原創(chuàng)內容的支持與鼓勵。
移動端與網頁端的融合
作為移動互聯(lián)網時代的產物，微信的主戰(zhàn)平臺一直都在手機端。不過從過去幾年的發(fā)展來看，微信一直在嘗試與PC端的融合，主要有以下5個關鍵更新：
1、2015年2月，微信公眾號第三方平臺開始支持JS-SDK接入，第三方平臺可以在獲得公眾號的授權許可之后，通過JS-SDK幫助公眾號開發(fā)和實現網頁業(yè)務;
2、微信推出PC、Mac客戶端，用戶通過手機掃描二維碼實現賬號PC端登錄;
3、公眾平臺發(fā)布微信Web 開發(fā)者工具，微信將會向Web開發(fā)者開放網頁端工具，實現在PC、Mac 端模擬微信內網頁的訪問;
4、2016年1月，微信網頁設計樣式庫發(fā)布。微信團隊推出了網頁設計樣式庫WeUI，幫助網頁開發(fā)者實現與微信客戶端一致的視覺體驗。
5、微信JSSDK調用統(tǒng)計功能發(fā)布，幫助開發(fā)者方便查看網站在微信客戶端內的訪問量。
4年的時間內，微信公眾平臺已經很大程度上改變了我們的生活方式。當初定位于為“小個體”提供服務的微信公眾平臺，已經成長為無所不能的巨無霸平臺。進入2016年，微信公眾平臺正在朝著“連接一切”的整體目標前進，未來的微信公眾平臺也將能夠給我們帶來更多的可能。
(文章來源：雷鋒網)
