2016-09-30今日三明的張女士在一家4S店，花了四十多萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)一輛進(jìn)口寶馬越野車(chē)，結(jié)果在新車(chē)到手的第二天就發(fā)現(xiàn)，這部到手的愛(ài)車(chē)是一臺(tái)經(jīng)過(guò)翻新的車(chē)輛。為了一查究竟，張女士把該新車(chē)送去鑒定，結(jié)果顯示鑒定部位的確是經(jīng)過(guò)重新噴漆。張女士認(rèn)為，首先寶馬是全球知名品牌，她是非常信賴(lài)該品牌才去買(mǎi)這部車(chē)，沒(méi)想到竟然會(huì)遇到這種情況。那么，這部車(chē)為什么要重新噴漆?銷(xiāo)售前4S店為什么不告訴消費(fèi)者?
四十多萬(wàn)的進(jìn)口寶馬車(chē) 發(fā)現(xiàn)翻新痕跡
這部停在三明梅列寶馬銷(xiāo)售店里的越野車(chē)，就是張女士?jī)蓚€(gè)月前，花了四十六萬(wàn)元買(mǎi)的進(jìn)口寶馬X4。可讓她沒(méi)想到的是，她從4S店提車(chē)的第二天，在給該車(chē)貼膜時(shí)竟然被發(fā)現(xiàn)，是重新噴過(guò)漆的新車(chē)。張女士找到寶馬銷(xiāo)售店討要說(shuō)法，而4S店的工作人員卻說(shuō)不是翻新。兩方也進(jìn)行了協(xié)商，協(xié)商無(wú)果，張女士就把這輛車(chē)開(kāi)到了4S店，并請(qǐng)了律師及公證處人員，先用涂層測(cè)厚儀測(cè)試了漆面數(shù)據(jù)。
經(jīng)過(guò)測(cè)量，張女士發(fā)現(xiàn)這輛進(jìn)口寶馬的左后車(chē)門(mén)和左翼子板存在重新噴漆。張女士請(qǐng)來(lái)工商所的工作人員介入，但雙方仍然沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)。
司法鑒定結(jié)果 有重新噴涂漆面
既然三明梅列這家寶馬店不認(rèn)可張女士做的鑒定，后來(lái)她請(qǐng)法院幫忙，共同委托了一家司法鑒定機(jī)構(gòu)。在這份8月20日出的鑒定報(bào)告中，記者看到，這輛寶馬X4越野車(chē)的左側(cè)后門(mén)及左側(cè)翼子板的漆面檢測(cè)涂膜厚度達(dá)到了284、303、262、324微米。鑒定意見(jiàn)是，被檢車(chē)的兩個(gè)部位確實(shí)是重新噴涂翻新的漆面。
鑒定結(jié)果顯示，這輛寶馬越野車(chē)有重新噴漆。那么，這輛車(chē)的為什么要重新噴漆?記者找到了4S店，期初銷(xiāo)售人員還試圖隱瞞有這回事。隨后，記者找到了該店的一名負(fù)責(zé)人，他表示不好做出回應(yīng)。
兩個(gè)月過(guò)去了，張女士說(shuō)4S店沒(méi)有給個(gè)真相，她覺(jué)得這輛車(chē)要重新噴漆極有可能是事故車(chē)。隨后，記者找到一名該寶馬店的維修人員了解，他猜測(cè)這種情況有可能是因?yàn)檫\(yùn)輸過(guò)程出現(xiàn)刮碰導(dǎo)致。但對(duì)于維修人員的說(shuō)法，張女士表示不敢相信。她認(rèn)為4S店一直不肯透露真相，說(shuō)明這輛可能發(fā)生過(guò)更嚴(yán)重的碰撞，但她不是專(zhuān)業(yè)人士看不出來(lái)。所以張女士覺(jué)得，這家4S店是惡意隱瞞真相欺騙消費(fèi)者。
如果4S店在交車(chē)時(shí)就知道這輛越野車(chē)有翻新，并且在消費(fèi)者知道后仍隱瞞，那這樣的行為的確比較惡劣。目前，張女士為了鞏固這輛寶馬車(chē)有翻新的證據(jù)，已經(jīng)花費(fèi)了不少人力物力，所以她決定按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，要求該寶馬4S店做出賠償。
相信沒(méi)有幾個(gè)人去4S店買(mǎi)車(chē)，會(huì)帶著涂層測(cè)厚儀去驗(yàn)車(chē)，很多時(shí)候都是出于對(duì)商家的信任。張女士能夠發(fā)現(xiàn)新車(chē)被翻新，還是汽車(chē)美容店師傅比較早發(fā)現(xiàn)的，否則這個(gè)真相還不知道要被隱瞞多久。在這起維權(quán)事件里，幸好張女士咨詢(xún)了法律人士，采取了較為專(zhuān)業(yè)的維權(quán)辦法，比如第一時(shí)間就叫律師和公證人員介入。在大家印象中，買(mǎi)新車(chē)的風(fēng)險(xiǎn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于買(mǎi)二手車(chē)，但其實(shí)新車(chē)在運(yùn)輸，存放等環(huán)節(jié)都存在被碰撞的可能，所以交車(chē)過(guò)程一些細(xì)節(jié)的檢查大家不能忽略。另外，商家也要講誠(chéng)信，不能明知產(chǎn)品有問(wèn)題還隱瞞銷(xiāo)售。
