2011-05-10日前，連天紅在官網醒目位置赫然公示產品“終身無理由退貨”，此舉無疑是連天紅特有風格與企業魄力的直接詮釋，又一次成為輿論焦點。
連天紅“終身無理由退貨”包括紅木工藝品和紅木家具，均可在未受損壞、污染且不影響二次銷售的情況下進行退貨。兩種商品退貨規則略有不同，紅木工藝品按照退貨當日售價退款，紅木家具按退貨當日售價的92%退款，漲價按漲價退，跌價按跌價退。
據調查分析，我國《消費者權益保障法》、《合同法》和其他相關法律中并沒有“無理由退貨”的規定，但是為了保障消費者權益，規范消費者保障服務的有序進行，連天紅特制定無條件退貨規則，引爆紅木工藝品及紅木家具市場，同時引得消費者拍手稱好。
連天紅做出終身無理由退貨的承諾，不只意味著消除消費者購物的后顧之憂，更是品牌自信的彰顯與商品質量的比較強保障。得到廣大消費者的支持和認可，也會相應激起人們對紅木產品的購買欲望，催熱新一輪紅木購買浪潮，對整個行業大有裨益。
針對消費者可能產生對所退商品再次購買的顧忌，連天紅也對循環銷售發出聲明：“連天紅”品牌所有以紅木為材質的產品都是不上漆的，隨著時間會逐漸形成一層天然氧化膜(即包漿)，因此即使產品在使用過程中有刮痕、燙傷、輕度污染等，經過簡單的砂紙打磨、上蠟等工藝即可恢復如新，絲毫不影響美觀，不影響再次銷售。
據了解，“終身無理由退貨”在紅木甚至其他商品行業并無先例，連天紅開創先河之舉與其行業標桿企業的特質更是知行合一。如果讓“無理由退貨”比較終成為一種消費慣例，比較終惠及整個行業與消費人群，那無疑是連天紅對經濟社會商業模式的進一步的推動之舉。
小編認為：無理由退貨是在文明國度里，比較符合消費者權益的消費方式，它對買賣雙方都是有益無害的。如果商家能實行無理由退貨，必定會獲得更多消費者的青睞，生意也會越做越火，也將得到商家更多的誠信回報。而連天紅此舉，正是彰顯了自己的品牌。
