天潤融通，屬于北京天潤融通科技股份有限公司，成立于2006年。總部設在北京，在上海、深圳、廣州、杭州、南京、成都、西安、濟南、鄭州設有分公司。
天潤融通一直專注于“研發、建設、運營全周期客戶聯絡平臺”，為企業客戶“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯絡場景提供平臺服務。客戶通過接入天潤融通全周期客戶聯絡平臺，即可使用基于大模型技術的呼叫中心、在線客服、工單系統、文本機器人、外呼機器人、會話分析、智能質檢、統一知識庫、通信能力平臺等產品和服務，并可無縫地與客戶自有業務系統打通。所有服務都在一套平臺上運行，流程高度協同、數據完全統一，極大地提高企業的運行效率、降低運營成本。
經過十多年的發展，天潤融通在產品能力、服務支持、技術創新等方面得到了客戶的廣泛認可，為眾多知名企業提供了優質的客戶聯絡平臺服務，其中包括中國銀聯、交通銀行、騰訊、阿里、百度、字節跳動、京東、美團、快手、太平洋保險、陽光保險、大地保險、寶馬中國、廣汽集團、一汽豐田、好未來、新東方、愛爾眼科、上藥集團、拜耳制藥、萬科、鏈家網、索菲亞、歐派、志邦家居、BOSS直聘、智聯招聘等十余個行業的客戶。